【ご入居者様へ】お引越しの際の公共料金等の手続き

こんにちは。業務推進課の浅井です。

 

年度末が近づき、引越しシーズンに入りました。
連日新型コロナウイルスが取り上げられ、イベントなども中止が相次いで心配が多い年度末ですが、春からの新生活に向け、新たに入居する方、解約でお引越しされる方も非常に多くなっております。

 

引越などに伴いよく聞かれる質問として、「公共料金の手続き」についてまとめましたのでよろしければ参考にしてください。

お引越し

お引越しの際の公共料金等の手続き

引越し(転入・転出)の際は、公共料金の手続きもお忘れなく行ってください。

水道(水道の使用開始・中止のお申し込みやお問い合わせ)

 

▶新潟市水道局(外部サイト)

フリーダイヤル:0120-411-002(受付時間:8時~21時※年中無休

※フリーダイヤルをご利用になれない場合は、電話:025-266-9311へおかけください。
※インターネットでの申込みもご利用いただけます。
※お引越しの連絡はお早めにお願いいたします。(お届けがないと、ご使用されていなくても基本料金がかかりますのでご注意ください。)
※お電話の際には「水道使用量等のお知らせ」に掲載のお客さま番号をお知らせいただくとスムーズに行えます
※家賃と一緒に毎月水道料として、定額でお支払いいただいている場合は、解約連絡は不要です。

 

電気

 

▶東北電力株式会社(外部サイト)

フリーダイヤル:0120-175-266
【受付時間】
・月曜~金曜(祝日除く)9時~18時まで
・土曜(祝日除く)9時~17時まで

※お引越しの手続きはよりそうeねっとLINEインターネットからも受付しております。
※お引越しの日にちが決まり次第、お早めにお申込みください。
※お客様番号がわかる「電気ご使用量のお知らせ」「領収書」などを準備していただきますと手続きがスムーズになります。
※電気契約上のアンペア変更をされた場合、閉栓時に標準仕様に戻すよう電力会社へお伝えください。

 

※2016年の4月から開始された電力自由化に伴い、ご入居者様自身で「auでんき」「ソフトバンクでんき」「楽天でんき」などの会社と電気契約されている場合は、ご契約の会社にお引越しのご連絡をお願いします。

 

都市ガス

 

▶北陸ガス株式会社(外部サイト)

北陸ガス料金センター:0570-025-880ナビダイヤル※
ナビダイヤル※をご利用になれない場合(一部のIP電話・海外からのご利用など)は、025-229-1104へおかけください。

【受付時間】
・平日8時30分~19時30分
・土曜8時30分~17時10分
(祝日・年末年始12/30~1/3除く)
※お引越しの3日前までにご連絡ください。
※インターネットでの申込みもご利用いただけます。
※ご連絡の際は、お手元に「ガス使用量のお知らせ」もしくは「領収書」をご用意いただきますと手続きがスムーズになります。
※ご入居の際は、お客様のお立ち会いが必要です。

郵便(新住所あてへの郵便物転送)

 

▶日本郵便株式会社(郵便局)(外部サイト)

※お住まいの地域の最寄の郵便局、もしくはインターネット(e転居)からのお手続きをお願いします。
※郵便局ヘお越しの際は 「ご移転前の旧住所」 が確認できる本人確認証(運転免許証・パスポート・住民基本台帳カードなど)のご提示が必要になりますので、忘れないようにご持参ください。
※お引越しの際には、お近くの郵便局の窓口に転居届を出しておくだけで、1年間、旧住所あての郵便物等を新住所に無料で転送します。
※転送期間は、届出日から1年間です(転送開始希望日からではありません)。

NHK

 

▶日本放送協会(NHK)(外部サイト)

フリーダイヤル:0120-151515

【受付時間】
・9時~20時(土日祝日も受付)
・12月30日午後5時~1月3日はご利用いただけません。
※「旧住所と新住所」「ご契約者のお名前」この2点をお願いいたします。
※フリーダイヤルがご利用になれない場合は、050-3786-5003(有料)へおかけください。

電話

 

東日本電信電話株式会社(NTT東日本)(外部サイト)

局番なしの116番(営業時間:9時~17時まで※年末年始を除く)
携帯電話からは0120-116000(通話無料)へおかけください(東日本エリア以外からご利用になれません)

※転居の際は、現在使用中の電話番号、契約者名義、現住所、新住所(アパート・マンション名、部屋番号)転出・転入希望日等をお知らせください。
電話工事は予約制です。お引越しシーズンは工事が大変混み合いますので、転居ご希望日の7~10日前までにお申込ください。

その他

 

保険

 

家財や地震保険にお客様自身でご加入されているお客様は、保険の異動、解約の手続きをお願いします。

保険会社解約時連絡先
AIG損害保険株式会社

当社取扱代理店につき、2020年10月31日までは保険会社への解約連絡は不要です。
退去立会いの際に解約手続きさせていただきます。

 

※2020年10月31日以降については代理店契約終了につき、弊社で解約手続きはできません。

0120-016-693へ連絡をお願いします。

(平日9:00~18:00、土日祝9:00~17:00※年末年始を除く)

https://www.aig.co.jp/sonpo

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

0120-101-101

(平日9:00~19:00、土日祝9:00~17:00※12/31~1/3を除く)

https://www.aioinissaydowa.co.jp/

 

ご入居者様ご自身で上記以外の火災保険にご加入されている場合は、各保険の解約窓口へご連絡をお願いいたします。     

まとめ

 

お引っ越し時は荷物整理などでバタバタしがちですが、忘れずに公共料金の解約連絡もお願いします。
また、お電話でのお手続きは繋がりにくい場合がございます。
インターネットから手続きができる契約も多くありますので、お時間のある時にお早めにお手続きをお願いします。

 

その他役所などの連絡先は▶サービスエリア情報ページにまとめてありますので、ご覧ください。